Q＆A
よくある質問

チケットについて

  • Q.
    特定日のみ有料ですか？
    A.
    12日(金)･13日(土)･14日(日)･19日(金)･20日(土)･21日(日)･24日(水)･25日(木）のみ協力金をいただきます。

  • Q.
    チケットに割引はありますか？
    A.
    団体割引、高齢者割引、身障者割引などの各種割引制度は、実施しておりません。

  • Q.
    入場券を紛失したので再発行してほしい。
    A.
    再発行はできません。
  • Q.
    入場券の払い戻しはできますか？
    A.
    一度発券したチケットの払い戻しや取消はできません。
  • Q.
    チケットの指定時間に間に合わないですが？
    A.
    遅れても時間内であれば入場できます。
  • Q.
    当日券の販売はありますか？
    A.
    前売り券の券売状況によっては会場の入場窓口で販売します。 
    ※ひかリング付入場券は数量限定のため、完売した場合の販売はございません。
  • Q.
    当日券はキャッシュレスで購入できますか？キャッシュレスの種類は？
    A.
    Ａ. VISA・Master・ American Express・JCBの使用が可能です。 そのほか、電子マネーやバーコード決済は下記に対応しています。
    ※電子マネーへのチャージはご利用いただけません。





  • Q.
    グッズ付き入場券はどこでグッズと引換え可能でしょうか？
    A.
    入場の際にお渡しします。
  • Q.
    未成年は入場できますか？
    A.
    入場可能です。
  • Q.
    特定日は小学生も入場券が必要ですか？
    A.
    小学生以下は無料です。ただし、保護者同伴で入場してください。

  • Q.
    退場後、再入場できますか？
    A.
    入場の際、リストバンドをお渡ししますので、時間内であれば再入場可能です。

会場について

  • Q.
    会場入り口はどこですか？
    A.
    特定日は錦町公園北東角が入り口です。
    特定日以外は、自由にご入場できます。

  • Q.
    駐車サービスはありますか？
    A.
    駐車場のサービスはありません。交通渋滞が予想されますので、できるだけ公共交通機関をご利用ください。
  • Q.
    ペットを連れて入場できますか？
    A.
    他のお客様の歩行のご迷惑になる可能性のあるリード・手綱での入場はお断りします。カート・抱えるなどの対応をお願いします。
    ただし、盲導犬・介助犬・聴導犬での入場は可能です。
  • Q.
    ベビーカーでの入場は出来ますか？ ベビーカーを預ける事はできますか？
    A.
    入場は可能ですが、混雑状況により、他のお客様へご迷惑がかかると判断した場合や会場内が混雑し危険と判断した場合は、入場をお断りする・ご入場を制限させていただく場合もあります。会場内でのベビーカーのお預かりはできません。
  • Q.
    子どもだけで入場できますか？
    A.
    小学生以下のお子様は必ず保護者同伴でご入場ください。
  • Q.
    車椅子で入場できますか？
    A.
    ご入場いただけます。ただし、混雑状況によってはご不便をおかけする場合がございます。ご了承ください。
  • Q.
    会場内の写真撮影は可能ですか？
    A.
    会場内はすべて撮影可能です。ただし、他のお客様のご迷惑にならないようお願いします。
  • Q.
    仮装して会場内に入場できますか？
    A.
    視界を著しく遮るもの、顔を覆うもの、周囲に危険性があるもの、公序良俗に反するもの等、観覧に支障をきたす服装でのご来場はご遠慮ください。また、その他のお客様への迷惑・不快と感じる行為であると主催者が判断した場合はご入場を制限させていただきます。

飲食物・グッズ販売について

  • Q.
    飲食物・グッズのみの購入はできますか？
    A.
    特定日は入場券がないとショップのご利用はできません。
    特定日以外は飲食店・グッズそれぞれのショップをご利用できます。
  • Q.
    限定のイヤーマグカップはどこで買えますか？ 金額は？
    A.
    特定日は入場チケットお持ちの方に入場の際にお渡しします。
    特定日以外は、最初に購入するドリンクを限定イヤーマグカップでお渡しします。
    グッズショップでも販売しています。マグカップの代金は900円(税込)です。
  • Q.
    限定のイヤーマグカップで2杯目のドリンクをお願いした際は洗ってもらえますか？
    A.
    各店舗内で洗ってからドリンクを提供します。
  • Q.
    限定のイヤーマグカップを自分で洗いたいのですが？
    A.
    お客様ご自身で洗えるよう立水栓がありますのでそちらをご利用ください。
  • Q.
    特定日に入場した際に受け取ったマグカップに注文したドリンクを入れてもらえますか？
    A.
    可能です。各店舗でお申し付けください。
  • Q.
    クレジットカードは使えますか？
    A.
    VISA・Master・ American Express・JCBの使用が可能です。
    そのほか、電子マネーやバーコード決済は下記に対応しています。
    ※電子マネーへのチャージはご利用いただけません。